Forretningsbetingelser

1. Generelt

Disse betingelser gælder for alle aftaler mellem Kasper Svenstrup Media og Kunden. Ved indgåelse af en aftale accepterer Kunden disse betingelser.

2. Ydelser

Kasper Svenstrup Media leverer videoproduktion, fotografering og beslægtede ydelser efter aftale. Levering sker i det format og inden for den tidsramme, der er aftalt.

3. Betaling

• Betaling sker som angivet på fakturaen og forfalder forud eller ved levering.
• Ved forsinket betaling pålægges rykkergebyr og renter jf. renteloven.
• Ejerskab og brugsrettigheder til materialet overgår først til Kunden, når fuld betaling er modtaget.

3A. Annullering af projekt

• Annullerer Kunden et projekt efter arbejdet er påbegyndt, faktureres for arbejde udført indtil annulleringstidspunktet samt eventuelle ikke-refunderbare omkostninger (fx booking af locations, udstyr, medarbejdere).
• Allerede modtagen forudbetaling refunderes ikke ved kundens annullering.

4. Rettelser

• Én rettelsesrunde er inkluderet i prisen. En rettelse omfatter mindre justeringer af det leverede materiale (fx farvekorrektion, justering af lyd, tekstrettelser, trim af længde) inden for det godkendt koncept.
• Rettelser omfatter IKKE: nye optagelser, tilføjelse af scener der ikke var i det godkendte koncept, fundamentale ændringer af stil eller retning, eller ændringer der kræver betydeligt nyt arbejde.
• Yderligere rettelser faktureres særskilt.
• Når materialet er godkendt, betragtes ordren som afsluttet.

4A. Projektscope og ændringer

• Før produktionsstart skal Kunden godkende et konceptdokument/brief, der beskriver videoens indhold, stil, varighed og omfang.
• Når konceptet er godkendt skriftligt, betragtes scope'et som låst.
• Ønsker Kunden ændringer efter godkendelse af konceptet, fx nye scener, ekstra optagedage, ændret manuskript, tilføjelse af locations eller personer, betragtes dette som tillægsarbejde og faktureres særskilt efter gældende timepriser.
• Kasper Svenstrup Media vil give et skriftligt pristillæg inden sådanne ændringer udføres. Kunden skal godkende pristillægget skriftligt før arbejdet fortsætter.
• Mindre justeringer inden for det godkendte koncepts rammer kan håndteres uden tillægsbetaling efter Kasper Svenstrup Medias vurdering.
• Ændringer i scope kan medføre udskudt leveringstid. Kasper Svenstrup Media vil oplyse ny forventet leveringsdato ved accept af ændringsordre.

5. Kundens ansvar

• Kunden skal levere nødvendigt materiale (fx tekster, logoer) og give feedback rettidigt. Forsinkelser fra kundens side udskyder levering uden ansvar for Kasper Svenstrup Media.
• Kunden skal være til stede ved aftalte optagelser.
• Ved udeblivelse eller aflysning senere end 24 timer før aftalt optagelse faktureres Kunden et gebyr på 1.999 DKK ekskl. moms for at dække tabt tid og omkostninger.
• Kunden er ansvarlig for, at indholdet er lovligt og ikke krænker tredjemand.

5A. Udendørs optagelser og vejrforhold

• Ved udendørs optagelser kan dårligt vejr (fx kraftig regn, storm, tåge eller andre forhold der gør optagelse umulig) medføre, at optagelsen må udsættes.
• I sådanne tilfælde aftaler Kasper Svenstrup Media og Kunden snarest en ny dato for gennemførelse uden ekstra omkostninger for Kunden.
• Kunden er forpligtet til at samarbejde om at finde en passende erstatningsdato inden for rimelig tid.
• Aflysning mindre end 24 timer før aftalt optagelse af andre årsager end vejrforhold er omfattet af gebyr jf. punkt 5.
• Kasper Svenstrup Media forbeholder sig ret til at vurdere, om vejrforholdene er acceptable for optagelse.

6. Brugsret og ejerskab

• Kasper Svenstrup Media ejer alt materiale, herunder råmateriale, indtil betaling er modtaget.
• Når fuld betaling er sket, får Kunden brugsret til det færdige materiale i henhold til aftalen (fx sociale medier, hjemmeside mv.).
• Råmateriale udleveres ikke, medmindre andet er skriftligt aftalt.
• Brug af materialet til tv, biograf eller andre medier med særskilte licenskrav skal aftales særskilt.
• Medmindre andet er aftalt, kan Kasper Svenstrup Media anvende det færdige materiale som case/reference i eget markedsføringsmateriale.

7. Opsigelse af abonnement

Ved abonnement er der 3 måneders minimumsperiode. Herefter kan aftalen opsiges løbende med 1 måneds varsel.

8. Fortrolighed

Parterne forpligter sig til at behandle hinandens oplysninger fortroligt.

9. Ansvar og force majeure

Kasper Svenstrup Media kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller forhold uden for vores kontrol (fx sygdom, vejrlig eller andre force majeure-hændelser).

10. Lovvalg og domstol

Denne aftale er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved virksomhedens lokale domstol.

11. Arbejdsproces

Projektet gennemføres i følgende faser med kundens godkendelse:

• Briefing & konceptudvikling
• Godkendelse af koncept (SCOPE LÅSES)
• Produktion (optagelser)
• Redigering & levering af første version
• Én rettelsesrunde
• Endelig godkendelse og levering

Kunden skal give skriftlig godkendelse (mail/sms accepteres) ved fase 2 og fase 6. Manglende respons inden for 5 arbejdsdage betragtes som godkendelse.

Sidst opdateret: Februar 2026